Témoignages

Vous souhaitez confier une partie essentielle de votre organisation à un partenaire externe, aussi la confiance est primordiale. Nous vous invitons à découvrir les témoignages des professionnels de santé qui ont fait l’expérience de notre service.

Des cabinets médicaux qui ont vu la différence !

Leurs retours d’expérience sont des récits concrets qui illustrent comment AVSTELNET a su :

  • Répondre à leurs attentes, même les plus précises.
  • Dépasser leurs espérances, en apportant une valeur ajoutée inattendue.
  • Transformer leur pratique quotidienne, en fluidifiant leur organisation.

Plongez dans leurs histoires et découvrez par vous-même l’impact positif que notre télésecrétariat médical peut avoir sur votre cabinet.

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Très contente du service rendu par le secrétariat. J’apprécie beaucoup votre disponibilité , votre réactivité à mes demandes et a celles des patients.

Les patients me parlent souvent de votre gentillesse et c’est un argument supplémentaire de vous remercie pour votre bon travail !
Liliana Irimescu
Rhumatologue

Installée en cabinet depuis 2008 j’utilise les services de télé secrétariat (exclusif car je n’ai pas d’autre secrétariat en dehors de la prise de rendez-vous possible sur Internet) depuis mon installation et avec (AVSTEL) depuis plus de 5 ans.

Ce service répond complètement à mes attentes et à celle de mes patients.
Le secrétariat est facilement joignable par mes patients comme par moi-même.
Le service est très professionnel avec respect des consignes, politesse exemplaire, et bonnes connaissances des procédures médicales permettant la gestion de situations complexes. La communication est simple et claire.

Le rapport qualité pris est tout à fait favorable.

En bref réactivité disponibilité professionnalisme, je peux conseiller sans aucune arrière pensée cette structure, avec qui souhaite bien sûr  poursuivre la collaboration
Cécile Clairotte
Cardiologue

Je témoigne à mes confrères de l’excellence de la plate-forme téléphonique Avstelnet que j’utilise depuis 2018. Cela a révolutionné ma logistique pour la qualité, la pertinence et la vivacité de la prestation instantanée et la sérénité.

J’ajouterai aussi la prudence de ces équipes face à l’exigence des patients français, parfois capricieux, avec cette qualité de bien tamponner. Tout en étant très à l’écoute des patients, ce qu’ils confirment.
Il s’agit pour moi d’un très grand confort dans leurs capacités à répondre.
L’autre qualité réside dans la logistique informatique, extrêmement pragmatique car elle me permet de répondre à chaque instant, ou dès qu’on est disponible.

Il est vrai que l’utilisation de Dragon pro facilite énormément la capacité à répondre dans l’instant, en plus de l’utilisation avec Magic Med et ses techniciens informaticiens.
Je pourrais dire que ces secrétaires embaument ma vie professionnelle, tellement contraignante afin de pouvoir travailler dans la sérénité de notre exercice.

Nous ne sommes pas au-dessus des autres mais probablement au-delà de beaucoup d’activités humaines.
Bernard Marabelle
Angiologue

Le télésecrétariat médical Avstelnet est en un mot sensationnel :
Rapidité, professionnalisme et tarifs attractifs.
Un vrai plus pour les généralistes.
Merci à cette super équipe !
Rémy Condevaux
Généraliste